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內容簡介

不論是指尖或是雙眼，女人總是希望自己美美的～
　　

　　追求指尖美麗風采或是雙眸閃耀動人的您，是否想一圓自己的美甲師、美睫師的夢想？
　　該怎麼才能成為美甲、美睫師？
　　想開一間自己的美甲美睫沙龍到底要怎麼開始？要準備些什麼？預算又該怎麼抓呢？
　　
　　站在前輩的肩膀上！完整檢視11家人氣沙龍的經營訣竅和室內格局圖！
　　
　　美甲、美睫沙龍是仔細聆聽顧客對於指甲與眼周的煩惱，再提出解決問題的方案，幫助顧客保有「美麗」的一種店鋪。對於追求美麗的女性，要成為能夠得到她們喜愛的沙龍，可不只是需要技術而已，同時還必須具備高度的諮詢能力。消除顧客對於自己指尖及眼睛一帶的自卑感，一對一的溝通交流更是重要！
　　
　　想要掌握回流客，就必須將沙龍打造成技術力、服務力及魅力兼具之沙龍。
　　
　　本書完整採訪11間人氣沙龍，詢問他們的開店心路歷程，從內部擺設、室內裝飾的巧思，到接待顧客及施術項目的特色等等，徹底瞭解他們是用什麼方法打造出一間讓顧客想再次登門拜訪的高人氣店家。
　　
　　受顧客喜愛的沙龍四大關鍵詞：「同時施術」、「新穎設計」、「隱身巷弄」、「定額制度」！
　　
　　Keyword 1▋「同時施術」
　　──帶給顧客的效果：縮短時間
　　手腳同時施術，或者是美甲和美睫同時施術，能夠像這樣一次由數位員工服務一位顧客的沙龍，特別受到歡迎。除此之外，美髮沙龍附設美甲沙龍，可以一邊整理很花時間的髮型、一邊施做美甲，大幅縮短時間，所以很受到忙碌女性的喜愛。
　　
　　Keyword 2▋「樣式新穎」
　　──帶給顧客的效果：特別感
　　擅長其他沙龍沒有的樣式，利用部落格等平台傳遞訊息，讓顧客感受到獨一無二！而美甲的樣式及色彩組合、使用素材等等，很多時候也參考了服裝的搭配，因此，一併掌握最新的時尚趨勢，了解流行的風格、彩妝及髮妝等等，同樣是重要的一環。
　　
　　Keyword 3▋「隱身巷弄」
　　──帶給顧客的效果：療癒感
　　內部裝潢及室內裝飾、店內音樂，是重要的療癒項目之一。想要營造這樣的氣氛，可以參考人氣咖啡館及生活雜貨店作為依據來打造室內空間，在某些場所稍微增加療癒的元素，就能讓顧客的心靈得到療癒，開心地回家。
　　
　　Keyword 4▋「定額制度」
　　──帶給顧客的效果：簡單易懂
　　無論何種顏色、何種類型，全都可以用相同的費用施作完成。對於顧客來說，定額制度的好處在於去除了支出方面的不安感，並且可以體驗各種不同的指繪樣式。有不少沙龍更包含了卸除凝膠的服務，不需要增加費用支出也是它的魅力所在。
　　
　　從零開始的開店重點手冊！
　　從最基礎開始一一清楚列出技術如何提升、開店資金來源、作業流程、如何選擇店面、室內裝潢擺設、等等與開店息息相關的大小事務，清楚的流程ToDoList讓你照著做就不會錯！
　　

作者介紹

作者簡介

Business Train（株式會社Note）

　　針對創業、開業、商業領域，提供內容製作到支援的專業集團。採訪小型公司及店家的數量超過五百家，重視第一線取得的實務性解說，因而獲得極高的評價。著作包括有：《想要開設小「酒吧」的人》《想要開設小「麵包店」的人》（河出書房新社）；《小公司老闆應該要知道的資金實務》（實務教育出版）；《ＳＯＨＯ族、個人事業的青色申報start book三訂版》（鑽石社）；由主要成員協助編輯之作品另有《開店做生意！系列一至二十四》（技術評論社）等諸多著作。

002　INTRODUCTION

第1章　讓顧客滿意的秘訣
完整檢視11家人氣沙龍店！

【美甲＆美睫專業沙龍】
012　01　立志成為讓顧客有「與眾不同感」的美甲沙龍
　　　　　Nail Salon LAURE’A
018　02　堅持「手繪」異色和風美甲沙龍
　　　　　nails.anthe
024　03　讓職場女性更有自信地投入工作！為成熟女性加油的美睫沙龍
　　　　　Eyelash Salon nike
030　04　目送顧客開心地回家，正是工作人員最幸福的一瞬間
　　　　　EYELASH SALON Lea

【提供複合式服務的沙龍】
036　05　讓顧客悠閒度過奢華時光的療癒空間
　　　　　Private nail salon Lunar
042　06　在一級戰區的銀座，成為待客周到及款式豐富而廣獲好評的沙龍
　　　　　Mihily & Nirvana
048　07　技術高超的工作人員齊聚一堂，得以同時施術的人氣複合式沙龍
　　　　　CHANTER-a

【源自於美容工作室的沙龍】
054　08　大小適中的包廂感，愜意眺望表參道的美睫沙龍
　　　　　Attract Omotesando
060　09　創業的第一步，始於借用美髮沙龍的一塊空間
　　　　　Nail Salon MonicaNail

【輕鬆自在的家庭式沙龍】
066　10　犒賞自己的秘密沙龍，提供日常微小的奢華感
　　　　　Petite Luxe
072　11　定額制沙龍，目標客層是享受美甲樂趣的成熟女性
　　　　　Nail！Nail！Nail！

第2章　為了實現夢想而起步
打造一間專屬於你的沙龍吧！

080　了解美甲界近年來的動向，將之運用在打造自己的美甲沙龍上
　　　業界趨勢（一）
084　預料今後將走向成長的美睫師產業，它的趨勢是什麼呢？
　　　業界趨勢（二）
086　為了成為受歡迎的沙龍，請參考四大關鍵詞
　　　人氣沙龍的趨勢
088　調查競爭對手，找到值得參考的項目
　　　市場調查
090　了解一個人也能在自家開業的家庭式沙龍
　　　怎麼做才能開業呢？
092　學得技術之後，在沙龍工作，培養專業觀念，這一點很重要
　　　在課堂中學習＆實地施術學習
094　了解必要的資格證照及最好能通過的檢定考試！
　　　資格證照＆檢定考試
098　為了得到顧客的信任，除了知識及技術，另外還需要這三大要素！
　　　重要的三大要素

第3章　開設沙龍之前的思考事項！
準備資金與選擇物件

102　美甲師＆美睫師創業開沙龍的優點何在？
　　　開業的好處
104　將夢想具體化，將理想現實化，思考沙龍的概念
　　　沙龍的概念
106　籌措創業相關費用，計算必要的資金
　　　創業需要多少資金？
108　如果資金方面有所不足，請思考利用官方融資
　　　可以從何處籌措資金？
112　為了長期經營下去，請審慎地思考收支計畫
　　　收支計畫
114　選擇物件之前，先決定符合開業概念的根據地
　　　地點條件
116　事前鎖定重點之後，再開始尋找物件
　　　物件選擇（一）
118　從員工人數及施術項目，思考沙龍最適當的隔間
　　　物件選擇（二）

第4章　打造一家魅力＆個性兼具的沙龍
開店前的最後收尾工作

122　讓室內裝潢符合目標客層的喜好，打造感覺舒適的空間
　　　空間營造
126　店鋪設計會左右沙龍的形象，所以選擇要格外慎重
　　　店鋪設計
128　請數家業者報價之後，再聰明地殺價！
　　　施工業者的選擇
132　以沙龍的特徵及擅長的施術項目，設定適當又親民的收費標準
　　　收費的設定方式

第5章　獲得顧客喜愛的關鍵條件
掌握回流客！

136　開店前後的宣傳方法，有助於成功的起步
　　　開店宣傳
138　思考能夠傳達沙龍氣氛及個性的店名及商標
　　　工具製作
144　尋找及培養能受到顧客喜愛的員工
　　　任用、培養
146　成功利用宣傳手法及促銷活動，達到提升集客的目的
　　　集客方法
150　不讓顧客感覺不自在，不著痕跡的商品推銷方式
　　　推銷店內的商品
152　利用開業後的業績分析，掌握顧客的需求
　　　顧客管理
154　創造清潔、舒適，讓顧客開心的沙龍空間
　　　確實做好清潔工作
156　請把第一年當成提高經營者自覺的期間
　　　開業初期的注意事項
158　打造值得信賴的沙龍，讓沙龍經營得長長久久
　　　增加口碑的訣竅

實務性的建議
096　模擬施術時所需花費的時間
110　成功融資的創業計畫撰寫方式
124　自己動手做，簡單地呈現，提升好感度！
130　不妨嘗試看看！打造個性化的沙龍
140　招牌、介紹函、網頁etc.
向人氣沙龍學習！集客工具圖鑑
148　最好能學會的待客禮儀

beauty column
078　顧客管理的必要事項！工具類
100　為了做好顧客服務，最好還能取得這些的資格證照！
120　申請融資的時候，需要思考物件簽約的時機
134　開業時，必須提出各種申請文件！

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