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推薦文：范立達〈謠言止於智者，起於…？〉

第一章　造謠是人性

第二章　浸泡在謠言中
　　　　－－流言的盛行與力量
第三章　很明顯的那是不清楚的
　　　　－－謠言如何協助我們理解一個不確定的世界
第四章　類似的家族成員
　　　　－－八卦和市井傳說，謠言親近的表兄弟
第五章　茶水間四周是個小小世界
　　　　－－謠言在何處、為何、傳播何事
第六章　相信或不信
　　　　－－為什麼我們相信這些謠言而不相信其他的
第七章　事實終歸是事實
　　　　－－對街談巷議做出判斷
第八章　管理謠言作坊

後記：把謠言造好
致謝
註釋
譯名對照表

推薦序

謠言止於智者，起於…？

　　俗話說得好，謠言止於智者。但，謠言起於何處？

　　以前，我們在玩團體遊戲時，有一種遊戲規則是：「第一個人含一口水之後，把一段話轉述給第二個人聽；第二個人含口一水後，再把這段話傳給第三個人。餘類推。」傳到最後一人時，他公開傳述給大眾的內容，一定與第一個人所述的內容相距十萬八千里。

　　另外，「吐一口痰變成吐出一隻鵝」的故事，也告訴我們，訊息在層層轉述時，會如何的失真、誇大、扭曲，最後終於變得和原貌完全不同。
謠言似乎無所不在。

　　以前跑新聞時，最常被採訪對象笑說：「謠言，都是你們這些記者搞出來的！」這話，雖有一竿子打翻一船人的味道，但細究下來，其實與事實也相去不遠。

　　因為，除非是記者會現場的一問一答，除非是有著書面新聞稿的照本宣科，否則，記者採訪新聞時，常常得動用扒糞、挖掘、旁敲側擊、迂迴轉進、威逼利誘…等各種不同手法，讓受訪對象說出不欲為外人知的內情。而有時，面對堅不吐實的受訪者，或是「見面只說三分話」的保守份子，記者蒐集到手的，只有一些斷簡殘篇。要如何把這些零碎的資料串連起來，變成可用的資訊，或是具有可讀性的故事，就要靠記者發揮高度的想像力，去填補訊息中間一段又一段的空白了。

　　這種「補白」的行為，其實不是記者所獨有。在本書中，作者就明白的點出：「人性討厭解釋的真空。在團體中的人，對於曖昧不明的狀況，會利用謠言去建構、評價以及提煉出解釋。」人際之間的謠言，就是這麼發生的。記者筆下的謠言，也就是這麼創造的。

　　謠言被創造出來後，就有了自己的生命，它會隨著傳播的速度及管道，自己長大。

　　這其中，最經典的例子就是發生在一九九○年九月間的「中廣丐童事件」。

　　當年九月四日上午，由中廣主播的全國廣播聯播節目中，進行到「聽眾熱線」時段時，有一名馬小姐call in到電台，如泣如訴的指出，在台北行天宮附近，有一名殘障小孩跪地行乞。她仔細一瞧，才發現，這名小孩是從朋友家走失的孩子。但在廟口前見到他時，卻發現他已被斷手割舌。馬小姐說，顯然這孩子是被不法集團擄走後，被殘忍的製造成殘障孩童，並被送到街頭行乞。她泣訴，警政單位應該想想辦法，救救這名可憐的孩子，並把不法集體一舉成擒。

　　由於馬小姐說得逼真萬分，且她call in到電台的時間，剛好是上班尖鋒時段，再加上當時又是全國聯播節目，開車族只要扭開收音機，幾乎都能聽到她泣訴的說法。因此，她的投訴馬上轟動全國。

　　警方面對如此令人髮指的暴行，自然也不能坐視。但是，在接連調查之後，卻發現行天宮前，並沒有如馬小姐所說，具有缺手斷舌特徵的孩童。警方循線找到馬小姐，馬小姐卻說，她並沒有親眼目擊丐童，而是聽朋友轉述的（這很妙，聽朋友轉述，還能邊說邊哭，說得跟真的一樣！），警方查證到後來，發現這是一則謠言，傳到馬小姐時，已經是第十八手傳播了。

　　從「中廣丐童事件」這則謠言傳遞的過程中，即可發現，在之前的十七手傳播，都是靠著茶水間的口耳相傳，以小眾傳播方式傳遞訊息，但傳到馬小姐耳中後，她決定透過大眾傳播媒體將訊息傳播給所有的閱聽眾，所以謠言也就傳遞得特別快，影響也就特別的深遠。

　　馬小姐為何要透過大眾傳播讓社會大眾都知道此事呢？之前的十七手為什麼要不斷轉述此事呢？轉述的人，是基於什麼心態？本書作者迪方佐告訴我們：「分享謠言是一種社會交流。」這句話，說明了一切。

　　我們再想想，如果「中廣丐童事件」的第一手訊息，就是透過大眾傳播媒體散布出去，那麼，它所造成的影響性，會有多大？

　　二○○五年六月，時任台北市議員，也是電視主持人的王育誠，在記者會中公布錄影帶指稱，有某些殯葬業者把供奉死人的腳尾飯回收後，拌入自助餐的菜餚中販售。由於各家電視台都播出此一消息，馬上轟動全國。一時之間，殯葬業者有如過街老鼠，人人喊打，而台北公館商圈的自助餐店面，生意馬上一落千丈。但最後，警方查出，這件事根本就是王育誠和他的助理自導自演的假事件。

　　無獨有偶，大陸地區也曾發生過類似的事件。

　　二○○七年六月，北京電視台報導有黑心商人製作「紙餡包子」，消息一出，震驚各界。結果，大陸公安最後查證發現，整起新聞根本是電視台員工自導自演的假事件。

　　前述的例子，只是有心人透過媒體散布謠言的事例，至於記者本身，就是謠言製造者的例子，更是不勝枚舉。

　　一九八○年，華盛頓郵報記者珍妮特．庫克獨家調查報導，一名八歲名叫吉米的黑人小孩，因為母親男友吸毒，而致使吉米也跟著吸毒的故事。庫克因「吉米的遭遇」此篇感人肺腑的報導獲得普立茲獎，但隨後被查出整篇報導完全是她坐在辦公桌前杜撰出來的。她被炒了魷魚，獎項也被收回。

　　二○○六年，ＴＶＢＳ電視台獨家報導，有某些不肖業者用瀝青幫鴨子剔除細毛，並呼籲警政及衛生單位應該重視國人飲食健康。在輿論的壓力下，檢警及衛生單位全面動員，並將查扣疑似瀝青的膠狀物送驗，但化驗結果卻發現，這些黑色的膠狀物只是對人體無害的松脂，並非瀝青。但鴨農卻因為「瀝青鴨事件」的報導，而使得銷量狂跌，損失慘重。

　　看過前述這麼多的「恐怖謠言」，或許讀者們心中都會浮起一個問號，那即是：「為什麼會有那麼多人都相信謠言？」事實上，謠言之所以能夠存在、生長、茁壯，最重要的原因，就是因為聽過的人都相信它，而且因為相信，所以才會轉述它。本書作者迪方佐告訴我們：「缺乏反駁，是導致相信謠言的另一個因素。」

　　因此，作者在書中也提供我們一個防堵謠言竄生的方法──「檢查」。是的，透過檢查，我們才能究明每一項訊息的真實性，同時避免在尚未證實前，就將它任意散播出去。所以，不管謠言是不是「起於記者」，但它一定能「止於智者」。

　　其實，不管謠言製造者的心態如何、不管謠言散布的管道如何，套一句美國前總統林肯說的話：「你可以矇騙所有的人於一時，也可以矇騙一些人於一世，但不可能矇騙所有的人於永遠。」水落、石出。再怎麼美妙的謠言，還是敵不過時間的沖刷，真相，總是會有浮現的一天。

范立達（資深媒體人、評論家）